右玉县卫生局服务承诺

右玉县卫生局工作人员进驻政务大厅后，为进一步提高工作效率方便群众申办各类卫生证照，我局将以下业务进驻政务大厅办理：（1）申办《医疗机构职业许可证》；（2）登记、校验《医疗机构职业许可证》；（3）《卫生许可证》（食品类）申领；（4）《卫生许可证》（公共场所类）申领；（5）《健康证》申领；（6）《出生证》申领。我代表卫生局向社会各界和广大群众公开承诺如下：

第一、凡来政务大厅卫生局窗口办事的群众，无论是办理公务、投诉或咨询等，工作人员必须热情接待，耐心听取对方意见，按相关法律、法规、文件精神，予以办理、答复或转介相关负责人；凡是属于工作职责范围且能当场办理和答复的问题必须当场办理或答复；需请示主管领导和有关负责人办理的问题，承办人员必须当即请示有关人员协商。不论何种情况都必须在规定时限内办结，对在规定时限内不能办结的要书面通知当事人并说明情况。

第二、工作人员行为标准要做到：1、忠于职守，勤奋敬业，自觉奉献，全心全意为人民服务，做人民满意的公务员；2、工作人员必须着装整洁，风纪严整，举止端庄，待人礼貌。在工作中使用文明语言，热情接待前来咨询、办事的群众，耐心解答问题，努力为群众排忧解难；3、工作人员严格按照规定程序办事，提高工作效率；4、工作人员必须服从政务大厅的统一领导，按照大厅的各项工作制度和要求办事。

第三、公开办事程序和收费标准，公开办理结果，决不徇私舞弊。我们将自觉接受广大人民群众监督，真诚欢迎社会各界给我们提出宝贵意见和建议。



窗口工作人员：关玉英 温雪梅

窗 口 电 话 ：8035485

大厅投诉电话：8035507